Voor wie is FlexRRReis Flevoland?
FlexRRReis Flevoland is een aanvulling op het openbaar vervoer en kan door iedereen gebruikt worden. Het is niet alleen bestemd voor reizigers met een Wmo-pas, maar ook zonder pas kun je gebruik maken van flexRRReis Flevoland. Dit wordt het OV-flexvervoer genoemd.
Waar kan ik reizen?
Het vervoersgebied bestaat uit de deelnemende gemeentes. Dat zijn de gemeentes Dronten, Lelystad, Noordoostpolder en Zeewolde. Maak je gebruik van het OV-flexvervoer, dan kun je ook reizen binnen het grondgebied van de gemeente Urk.
De maximale ritlengte voor Wmo-vervoer is 25 kilometer. Alleen als binnen de eigen gemeente de ritafstand meer is dan 25 kilometer, dan kan er ook gebruik gemaakt worden van flexRRReis Flevoland.
Een OV-flexreiziger kan binnen het grondgebied van de deelnemende gemeentes maximaal 35 kilometer reizen als er sprake is van deur-tot-deur-ritten. Er kan ook gereisd worden naar een OV-hub (overstapplaats op het OV) aan de rand van het vervoersgebied om verder te reizen met het OV.
Kan een OV-flexreiziger altijd gebruik maken van flexRRReis Flevoland?
Voordat een OV-flexvervoerrit geboekt kan worden wordt er altijd een OV-toets uitgevoerd: flexRRReis is een aanvulling op het bus- en treinvervoer, het is de bedoeling dat er geen ritten worden gereden die ook met de bus of trein gemaakt kunnen worden. De OV-toets bepaalt of dat het geval is of niet. Er wordt dan naar de volgende punten gekeken:
• Verwijst het OV-advies naar een vertrekhalte die op meer dan 750 meter ligt?
• Bevat het OV-advies meer dan 2 overstappen?
• Duurt de reis volgens het OV-advies meer dan 1.75 keer zo lang als de directe reistijd met de taxi?
Als blijkt dat na de OV-toets er met flexRRReis Flevoland gereisd kan worden, dan heeft de reiziger de keuze tussen een deur-deurreis of een deur-hubreis (OV-aansluitrit).
Wanneer kan ik reizen?
Van maandag t/m donderdag kun je met flexRRReis Flevoland reizen van 06.00 - 23.00 uur.
Op vrijdag van 06.00 - 00.30 uur en op zaterdag van 08.00 - 00.30 uur.
Op zondag rijdt flexRRReis Flevoland van 08.00 - 23.00 uur.
De openingstijden geven aan hoe laat de vroegst en de laatst mogelijke vertrektijd ingeboekt kunnen worden.
Komt de taxi altijd op het door mij aangegeven tijdstip?
Het kan zijn dat de taxi iets voor of iets na het afgesproken tijdstip arriveert. De mag nooit meer dan 15 minuten zijn.
Hoe kan ik een rit reserveren?
De snelste manier om een taxi te reserveren is via de flexRRReis Flevoland-app. Ook kan telefonisch een rit gereserveerd worden via 088 - 0400 100 . Meer informatie over een rit reserveren vind je hier.
Wat kost reizen met flexrrreis Flevoland voor mij?
Voor reizigers met een Wmo-vervoerspas geldt een lager tarief.
Voor reizigers zonder Wmo-vervoerspas zijn er verschillende tarieven voor reizen van deur tot deur en reizen via een hub. Meer informatie vind je hier.
Suggesties en vragen
Heb je suggesties of vragen? We horen
graag hoe we onze dienstverlening
kunnen verbeteren. Heb je vragen over de
reservering? Dan kun je contact opnemen
met de telefooncentrale via 088 - 0400 100.
Bij verlies of beschadiging van een pas kun
je gemeente bellen. De kosten voor een
nieuwe pas zijn voor eigen rekening.
Klachten
Heb je een klacht? Dan kun je hiervoor het
klachtenformulier gebruiken, een e-mail
sturen naar flexRRReis@flevoland.nl of
bellen met 088 - 0400 109. De afhandeling
van je suggesties en klachten gebeurt binnen 10 werkdagen.
Wmo-loket
Heb je vragen over je Wmo-vervoerspas of
wil je zo’n pas? Neem dan contact op met
je gemeente.
FlexRRReis Flevoland is een initiatief van de
provincie Flevoland en de gemeenten Dronten,
Noordoostpolder, Zeewolde en Lelystad.